Chativo is een AI-assistent voor klantenservice die 24/7 vragen van je klanten beantwoordt via je website, WhatsApp en social media. Zo verminder je telefoontjes en mail, en krijg je meer afspraken en leads zonder extra personeel.

Nee. De basis is chat, maar we koppelen de AI-assistent aan je website, WhatsApp en social media en – afhankelijk van je pakket – aan je agenda en CRM. Je krijgt dus een digitale collega, geen losse chatbot.

We vullen de AI met jouw informatie: veelgestelde vragen, werkwijze en systemen. Daarna vangt de assistent berichten op via je kanalen, geeft direct antwoord, plant afspraken in en stuurt belangrijke gesprekken of leads door naar jou of je team.

Chativo is bedoeld als ondersteuning. De AI pakt standaardvragen en simpele taken op, zodat jouw team meer tijd heeft voor persoonlijke en complexe vragen. Waar nodig kan een gesprek altijd worden overgenomen door een medewerker.

Meestal zie je binnen enkele weken minder herhaalvragen via telefoon en mail, en meer gestructureerde afspraken en leads. Met de rapportages zie je welke vragen worden afgehandeld en waar nog kansen liggen.

Dat hangt af van je wensen en koppelingen, maar meestal staan de eerste versies binnen enkele dagen live. We doorlopen samen een korte intake, richten de AI in, testen met echte vragen en zetten hem daarna voor je klanten open.

Ja. Je spreekt met een klein, betrokken team in plaats van een anoniem supportcentrum. We kennen jouw situatie en denken actief mee over verbeteringen, in plaats van alleen “tickets afhandelen”.